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Démarche Qualité

L'Office de Tourisme a mis plusieurs procédures en place, avec pour objectif d'assurer la qualité de l’accueil des visiteurs à l’Office de Tourisme Bastides et Vallons du Gers, bureaux de Marciac et Plaisance du Gers.

 

L’Office de Tourisme s’engage auprès de ses visiteurs à

- Assurer l’accueil de la clientèle avec une équipe professionnelle et attentive

- Une écoute permanente, et des conseils personnalisés tout au long de l’année

- Une prise en compte des remarques émises par sa clientèle

- Une réactivité permanente, tenant compte des mutations du tourisme

- Adapter en continu ses supports papiers et internet

- Faire en sorte que ses locaux soient toujours agréables et fonctionnels

 

L’Office de Tourisme s’engage auprès des prestataires à :

- Un échange permanent

- Une prise en compte de leurs attentes

- Un accompagnement et des conseils dans leurs projets

- Une réflexion partagée sur la destination

 

L’Office de Tourisme s’engage auprès des élus à :

- Une mission de service convenablement accomplie

- Une prise en compte de leurs attentes

- Une implication pleine et entière dans l’évolution de la destination

Grands sites Midi-Pyrénées
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